Vous êtes locataire | Saumur Habitat

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Vous avez intégré votre nouveau logement. Saumur Habitat vous accompagne à chaque étape de votre emménagement et dans votre vie au quotidien à travers de nombreuses informations pratiques : entretien du logement, paiement du loyer… Vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur votre logement.

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Un espace locataire dédié à votre relation avec nous

Simplifiez vos démarches et vos opérations courantes 7j/7 et 24h/24 !

Pour profiter de ce service, rendez- vous sur l’espace locataire et identifiez-vous grâce à votre numéro de locataire présent sur votre avis d’échéance.

Mon espace locataire

Grâce à cette application, vous pouvez :

Modifier vos données personnelles
Payer votre loyer
Télécharger votre avis d’échéance et quittance de loyer
Transmettre votre attestation d’assurance
Modifier vos informations personnelles
Saisir et suivre vos demandes.

Les conseillers de proximité

Les conseillers de proximité sont vos interlocuteurs du quotidien sur le terrain.

Au-delà des activités de maintenance des parties communes, le conseiller de proximité est au service des résidents pour toutes les questions sur la vie de l’immeuble. S’il ne peut pas intervenir lui-même, il sollicite les services dédiés.

Permanences des points d’accueil :

99, rue du Chemin Vert : lundi et mercredi de 11h à 12h30
31, rue Robert Schuman : lundi, mercredi et vendredi de 11h à 12h30
5, boulevard Joly Leterme : lundi, mercredi et vendredi de 11h à 12h30
170, rue Louvet : mardi et jeudi de 11h à 12h30
925, avenue François Mitterrand, Espace Jacques Percereau : jeudi et vendredi de 13h30 à 15h00

Un numéro unique : 02 41 83 48 10

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h (sauf vendredi 16h30), nous répondons à toutes vos demandes.

Un dysfonctionnement d’ordre technique dans votre logement, une question sur votre loyer, un changement de situation familiale, une question sur l’entretien de votre immeuble, …

En appelant le numéro unique, nous vous assurons :

Une prise en compte rapide de toutes vos demandes
Une réponse adaptée à chaque situation
Un suivi personnalisé

Pour les urgences en dehors des horaires d’ouverture vous pouvez joindre l’astreinte de Saumur Habitat en appelant le même numéro.

Nous répondons à vos questions

Toutes les questions

Que faire en cas de problème d’électricité ?

Pour votre sécurité, n’intervenez pas sur les installations électriques sans prendre de précautions. Il est interdit de toucher aux installations électriques dans les parties communes. Prenez contact avec votre fournisseur d’énergie pour vérifier si la puissance électrique correspond bien à votre utilisation et vos équipements. Si le problème persiste, contactez … Lire la suite

Je suis locataire de Saumur Habitat et souhaite déménager, que dois-je faire ?

C’est la même procédure que pour une première demande de logement. Il faut créer une demande de logement sur le fichier départemental de la demande, que vous pouvez télécharger sur le site internet www.demandelogement49.fr

L’APL ne figure pas sur mon avis d’échéance, est-ce normal ?

Pour connaître l’avancée de votre dossier, contactez la Caisse d’Allocations Familiales.

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